{"id":810,"date":"2021-01-12T13:14:28","date_gmt":"2021-01-12T13:14:28","guid":{"rendered":"http:\/\/fy21xaijsc.preview.infomaniak.website\/?page_id=810"},"modified":"2025-03-14T11:12:39","modified_gmt":"2025-03-14T11:12:39","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/annecylocation.com\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"p2\"><b>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la Plateforme <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span><\/b><\/h2>\n<h2 class=\"p2\"><b>Annecy Location par RIVAGE Immobilier<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 1 \u2013 Mentions l\u00e9gales<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Editeur du Site :<\/b><\/span><span class=\"s2\"><i><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/i><\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">La soci\u00e9t\u00e9 RIVAGE Immobilier, (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<i>la Soci\u00e9t\u00e9<\/i>\u00a0\u00bb), soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, au capital de 5 000 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est sis 310 Rue Saint Bernard \u00e0 MENTHON-SAINT-BERNARD (74290), immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s d\u2019ANNECY sous le num\u00e9ro 827 947\u00a0334, repr\u00e9sent\u00e9e par Monsieur R\u00e9mi BOVIO, agissant en qualit\u00e9 de g\u00e9rant, d\u00fbment habilit\u00e9 \u00e0 cet effet.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Site <\/b><\/span>: <a href=\"https:\/\/www.annecylocation.com\/\"><span class=\"s3\">https:\/\/www.annecylocation.com\/<\/span><\/a> (ci-apr\u00e8s\u00a0\u00ab <i>la Plateforme<\/i>\u00a0\u00bb)<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s4\"><b><i><br \/>\n<\/i><\/b><\/span><span class=\"s1\"><b>Directeur de la publication<\/b><\/span><b>\u00a0<\/b>: Monsieur R\u00e9mi BOVIO<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Num\u00e9ro individuel d\u2019indentification TVA<\/b><\/span>\u00a0: <span class=\"s5\">FR 68\u00a0827\u00a0947 334<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Contact<\/b><\/span><b>\u00a0:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">Courrier\u00a0<\/span>: 310 Rue Saint Bernard 74290 MENTHON-SAINT-BERNARD<\/p>\n<p class=\"p9\"><span class=\"s6\">Email\u00a0<\/span><span class=\"s7\">: <a href=\"mailto:contact@brcghome.com\"><span class=\"s3\">contact@brcghome.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">T\u00e9l\u00e9phone\u00a0<\/span><i>: <\/i>(+ 33) 06 79 63 34 39<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>H\u00e9bergeur du Site<\/b><\/span><b> :<\/b> INFOMANIAK<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">Courrier\u00a0<\/span>: Rue Eug\u00e8ne-Marziano 25, 1227 Gen\u00e8ve, Suisse<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">T\u00e9l\u00e9phone<\/span> : +41 22 820 35 40<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Assureur<\/b><\/span><b>\u00a0<\/b>: GALIAN<span class=\"s4\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">Territoire couvert\u00a0<\/span>: France<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\">Contact<\/span>\u00a0: 0 806 800 888 et service.clients@galian.fr<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Garantie par<\/b><\/span><b>\u00a0:<\/b> GALIAN<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 2 \u2013 Champ d\u2019application<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la Plateforme (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<i>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/i>\u00a0\u00bb), s&#8217;appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tout acc\u00e8s et toute utilisation de la Plateforme de la Soci\u00e9t\u00e9, par des clients consommateurs (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<i>le(s) Voyageurs(s)<\/i>\u00a0\u00bb).<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Le Voyageur est tenu d&#8217;en prendre connaissance avant toute utilisation et toute r\u00e9servation sur la Plateforme.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>Le Voyageur d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les avoir accept\u00e9es en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet lors de la r\u00e9servation sur la Plateforme.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 3 \u2013 R\u00f4le de la plateforme<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Plateforme permet la r\u00e9servation en ligne par les Voyageurs, d\u2019h\u00e9bergements, propos\u00e9s par des particuliers ou des professionnels (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<i>les Propri\u00e9taires <\/i>\u00bb), ainsi que des prestations de conciergerie r\u00e9alis\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9dige et met en ligne les offres d\u2019h\u00e9bergement, permet leur r\u00e9servation sur la Plateforme et encaisse le prix des r\u00e9servations au nom et pour le compte des Propri\u00e9taires.<\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 propose \u00e9galement des prestations de conciergerie au titre desquelles elle peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 r\u00e9aliser elle-m\u00eame des prestations au profit des Voyageurs. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Il est express\u00e9ment rappel\u00e9 que\u00a0la Soci\u00e9t\u00e9 ne propose pas sur sa Plateforme de forfaits touristiques ni de prestations de voyages li\u00e9es au sens des articles L. 211-1 et suivants du Code du tourisme.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 4 \u2013 Pr\u00e9sentation de la Plateforme<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>4.1. Acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Plateforme est accessible gratuitement aux Voyageurs disposant d\u2019une connexion internet. Tous les co\u00fbts, quels qu&#8217;ils soient, aff\u00e9rents \u00e0 l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme sont exclusivement \u00e0 la charge du Voyageur, seul responsable du bon fonctionnement de ses \u00e9quipements informatiques ainsi que de son acc\u00e8s \u00e0 internet.<\/p>\n<p class=\"p10\"><b>4.2. Disponibilit\u00e9 de la Plateforme<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 fait son possible afin de permettre au Voyageur un acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure et sous r\u00e9serve de ce qui suit.<\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 pourra, notamment, \u00e0 tout moment, sans que sa responsabilit\u00e9 ne puisse \u00eatre engag\u00e9e :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">suspendre, interrompre ou limiter l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie de la Plateforme, r\u00e9server l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme, ou certaines parties de la Plateforme, \u00e0 une cat\u00e9gorie d\u00e9termin\u00e9e de Voyageurs ;<\/li>\n<li class=\"li7\">supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;<\/li>\n<li class=\"li7\">suspendre ou limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme afin de proc\u00e9der \u00e0 des mises \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 est d\u00e9gag\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme du fait d\u2019un cas de force majeure, au sens des dispositions de l\u2019article 1218 du Code civil, ou du fait d\u2019un \u00e9v\u00e8nement \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le (notamment probl\u00e8me sur les \u00e9quipements du Voyageur, al\u00e9as techniques, perturbation sur le r\u00e9seau internet\u2026).<\/p>\n<p class=\"p7\"><b>Le Voyageur reconnait que l\u2019obligation de la Soci\u00e9t\u00e9 quant \u00e0 la disponibilit\u00e9 de la Plateforme est une simple obligation de moyens.<\/b><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 5 \u2013 Choix et r\u00e9servation des h\u00e9bergements<\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>5.1. Caract\u00e9ristiques des h\u00e9bergements<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les caract\u00e9ristiques des h\u00e9bergements sont d\u00e9crites sur la Plateforme. Chaque h\u00e9bergement dispose d\u2019une fiche descriptive sp\u00e9cifiant les conditions particuli\u00e8res propres \u00e0 chacun d\u2019eux.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Le service client de la Soci\u00e9t\u00e9 est \u00e0 la disposition des Voyageurs pour donner, par mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, les conseils n\u00e9cessaires. Cependant, le Voyageur est seul responsable du choix de ses r\u00e9servations.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>5.2. Disponibilit\u00e9 des h\u00e9bergements<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les r\u00e9servations sont limit\u00e9es en fonction des disponibilit\u00e9s des h\u00e9bergements, renseign\u00e9es par leur Propri\u00e9taire, et du nombre de places maximales de chaque h\u00e9bergement. Les indications sur la disponibilit\u00e9 des h\u00e9bergements sont fournies en temps r\u00e9el sur la Plateforme.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>5.3. R\u00e9servation en ligne<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Seul le Propri\u00e9taire de l\u2019h\u00e9bergement r\u00e9serv\u00e9 par le Voyageur est le cocontractant de ce dernier. La Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019agit qu\u2019en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire permettant d\u2019effectuer la r\u00e9servation et le paiement en ligne.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">La r\u00e9servation est confirm\u00e9e par le Voyageur par le \u00ab\u00a0double clic\u00a0\u00bb. Le \u00ab\u00a0double clic\u00a0\u00bb constitue une signature \u00e9lectronique d\u2019une valeur \u00e9quivalente \u00e0 une signature manuscrite.<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Proc\u00e9dure :<\/b><\/span><\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li7\">Consultez les h\u00e9bergements propos\u00e9s sur la Plateforme.<\/li>\n<li class=\"li7\">Choisissez l\u2019h\u00e9bergement en l\u2019ajoutant \u00e0 votre panier.<\/li>\n<li class=\"li7\">Pour toutes difficult\u00e9s rencontr\u00e9es ou pour toutes interrogations vous pouvez contacter le service client de la Soci\u00e9t\u00e9 via le formulaire de contact, par t\u00e9l\u00e9phone ou par email.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Pr\u00e9alablement \u00e0 la confirmation de votre r\u00e9servation, v\u00e9rifiez le contenu de votre panier ainsi que son prix total, corrigez les \u00e9ventuelles erreurs qui auraient pu intervenir et validez votre r\u00e9servation (1<span class=\"s10\"><sup>er<\/sup><\/span> clic).<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Acceptez les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation de la Plateforme et la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/li>\n<li class=\"li7\">Proc\u00e9dez \u00e0 la validation de votre r\u00e9servation (2<span class=\"s10\"><sup>\u00e8me<\/sup><\/span> clic).<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Vous serez redirig\u00e9 vers une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/li>\n<li class=\"li7\">Proc\u00e9dez au paiement de votre r\u00e9servation.<\/li>\n<li class=\"li7\">Vous recevrez un courrier \u00e9lectronique de confirmation de votre r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p7\"><b>5.4. Confirmation de la r\u00e9servation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Sous r\u00e9serve des stipulations particuli\u00e8res pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s, la confirmation de la r\u00e9servation exprime l\u2019acceptation d\u00e9finitive du Voyageur sur les prix et caract\u00e9ristiques des r\u00e9servations de l\u2019h\u00e9bergement qu\u2019il effectue.<\/p>\n<p class=\"p7\"><b>5.5. Preuve de la transaction<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de la Soci\u00e9t\u00e9 dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des r\u00e9servations et des paiements intervenus au moyen de la Plateforme de la Soci\u00e9t\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Il est express\u00e9ment convenu que, sauf erreur manifeste de la part de la Soci\u00e9t\u00e9, les donn\u00e9es conserv\u00e9es dans son syst\u00e8me d&#8217;information ont force probante quant aux r\u00e9servations pass\u00e9es par le Voyageur sur la Plateforme.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Lors de la confirmation de la r\u00e9servation en ligne, le Voyageur obtiendra un num\u00e9ro de r\u00e9servation et aura un r\u00e9capitulatif de sa r\u00e9servation. En l&#8217;imprimant et en le conservant, le Voyageur d\u00e9tient la preuve et la date de sa r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>5.6. Annulation et modification des r\u00e9servations<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Sous r\u00e9serve des conditions d\u2019annulation ou de modification sp\u00e9cifiques, telle que pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche descriptive de chaque h\u00e9bergement, les conditions d\u2019annulation suivantes sont applicables\u00a0:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">en cas d&#8217;annulation de la r\u00e9servation par le Voyageur dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s sa validation, et sous r\u00e9serve que l\u2019arriv\u00e9e du Voyageur soit pr\u00e9vue dans un d\u00e9lai de 14 jours minimum, le Voyageur recevra un remboursement int\u00e9gral\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">en cas d\u2019annulation de la r\u00e9servation pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, dans un d\u00e9lai sup\u00e9rieur \u00e0 7 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e du Voyageur, ce dernier sera redevable d\u2019une somme \u00e9gale \u00e0 50 % du tarif de la r\u00e9servation\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">en cas d\u2019annulation de la r\u00e9servation pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 7 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e du Voyageur, le tarif de la r\u00e9servation sera de plein droit acquis au Propri\u00e9taire et ne pourra donner lieu \u00e0 un quelconque remboursement.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p7\">R\u00e9ciproquement, et hormis les cas de force majeure, en cas d\u2019annulation de la r\u00e9servation par le Propri\u00e9taire, l&#8217;acompte vers\u00e9 par le Voyageur lui sera restitu\u00e9 dans un d\u00e9lai de trente (30) jours.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 6 \u2013 Prestations de conciergerie<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>6.1. Description des prestations<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 propose aux Voyageurs diff\u00e9rentes prestations de conciergerie, \u00e0 savoir\u00a0:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">M\u00e9nage\u00a0;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Blanchisserie\u00a0et pressing ;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Accueil des Voyageurs \u00e0 l\u2019entr\u00e9e dans l\u2019h\u00e9bergement\u00a0et remise des cl\u00e9s (\u00ab\u00a0Check-in\u00a0\u00bb)\u00a0;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">R\u00e9cup\u00e9ration des cl\u00e9s \u00e0 la fin de la r\u00e9servation (\u00ab\u00a0Check-out\u00a0\u00bb)\u00a0;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Fourniture d\u2019un kit de produits d\u2019accueil (savon, gel douche, shampoing, capsules caf\u00e9, pastille lave-vaisselle, etc\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p10\"><b>6.2. Commande de prestations<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les prestations de m\u00e9nage et de blanchisserie sont r\u00e9alis\u00e9es pour chaque r\u00e9servation sur la Plateforme. Le prix de ces prestations est indiqu\u00e9 sur la page de chaque h\u00e9bergement.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Les autres prestations r\u00e9alis\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 peuvent \u00eatre command\u00e9es par le Client directement aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 7 \u2013 Paiement<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>7.1. Tarifs des r\u00e9servations d\u2019h\u00e9bergements<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les h\u00e9bergements sont propos\u00e9s sur la Plateforme aux tarifs en vigueur, d\u00e9termin\u00e9s par les Propri\u00e9taires. Ces prix sont exprim\u00e9s Hors Taxes et Toutes Taxes Comprises et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Ces prix comprennent \u00e9galement les taxes applicables, notamment la taxe de s\u00e9jour ainsi que toute taxe additionnelle \u00e9ventuelle.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 facture \u00e9galement aux Voyageurs des frais de service lors de la r\u00e9servation d\u2019un h\u00e9bergement sur la Plateforme correspondant \u00e0 un pourcentage du montant total de la r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Ce prix est encaiss\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 au nom et pour le compte des Propri\u00e9taires.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Ces tarifs sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, tel qu\u2019indiqu\u00e9s sur la Plateforme ; la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9servant le droit, hors cette p\u00e9riode de validit\u00e9, de modifier les prix.<\/p>\n<p class=\"p7\">Une facture est \u00e9tablie par la Soci\u00e9t\u00e9 au nom et pour le compte du Propri\u00e9taire, et le cas \u00e9ch\u00e9ant, du Partenaire, et remise au Voyageur par mail.<span class=\"s11\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>7.2. Paiement des r\u00e9servations<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les paiements s\u2019effectuent aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 qui encaisse le prix correspondant, au nom et pour le compte du Propri\u00e9taire.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que toutes sommes vers\u00e9es d\u2019avance sont qualifi\u00e9es d\u2019acompte.<\/p>\n<p class=\"p7\">Les paiements sont r\u00e9alis\u00e9s par cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues)\u00a0sur la plateforme de paiement en ligne d\u2019un prestataire tiers.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>Les paiements effectu\u00e9s par le Voyageur ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu&#8217;apr\u00e8s encaissement effectif par la Soci\u00e9t\u00e9 des sommes dues.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>7.3. Tarif des prestations de conciergerie<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les tarifs des prestations de conciergerie propos\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 sont indiqu\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">sur la fiche de chaque h\u00e9bergement concernant les prestations de m\u00e9nage et blanchisserie\u00a0;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">sur la Plateforme concernant les autres prestations optionnelles propos\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p11\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Ils sont pay\u00e9s par le Voyageur au moment de la r\u00e9servation pour les prestations de\u00a0m\u00e9nage et de blanchisserie par carte bancaire, et au moment de leur commande pour les autres prestations optionnelles.<\/p>\n<p class=\"p10\"><b>7.4. Retard de paiement<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">En cas de retard de paiement des sommes dues par le Voyageur au-del\u00e0 des d\u00e9lais pr\u00e9vus, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard calcul\u00e9es au taux l\u00e9gal, seront automatiquement et de plein droit acquises \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, sans formalit\u00e9 aucune ni mise en demeure pr\u00e9alable, sans pr\u00e9judice de toute autre action que la Soci\u00e9t\u00e9 serait en droit d&#8217;intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l&#8217;encontre du Voyageur.<\/p>\n<p class=\"p7\">Le retard de paiement entra\u00eenera l&#8217;exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues par le Voyageur, sans pr\u00e9judice de toute autre action que la Soci\u00e9t\u00e9, serait en droit d&#8217;intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l&#8217;encontre du Voyageur. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve en outre le droit de suspendre ou d&#8217;annuler les r\u00e9servations en cours.<\/p>\n<p class=\"p10\"><b>7.5. D\u00e9p\u00f4t de garantie<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Un d\u00e9p\u00f4t de garantie dont le montant est d\u00e9termin\u00e9 avant la validation de la r\u00e9servation sur la Plateforme devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par le Voyageur au moment de sa r\u00e9servation, par carte bancaire.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Ce d\u00e9p\u00f4t de garantie ne sera pas productif d\u2019int\u00e9r\u00eats. Il ne pourra en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un paiement m\u00eame partiel du prix de la r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p14\">Au terme du s\u00e9jour du Voyageur, le d\u00e9p\u00f4t de garantie encaiss\u00e9 sera automatiquement rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de sept (7) jours \u00e0 compter de la fin de la r\u00e9servation, d\u00e9duction faire des \u00e9ventuelles indemnit\u00e9s retenues pour tous d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s, prestations impay\u00e9es et\/ou pertes de cl\u00e9s. Si le d\u00e9p\u00f4t de garantie ne suffit pas \u00e0 couvrir les dommages pr\u00e9cit\u00e9s, le Voyageur s\u2019engage \u00e0 rembourser ces frais \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 sur pr\u00e9sentation de justificatifs.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 8 \u2013 Obligations et responsabilit\u00e9 des parties<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>8.1. Obligations et responsabilit\u00e9 du Voyageur<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Le Voyageur s\u2019engage \u00e0 ne pas fournir de fausses donn\u00e9es, notamment de faux noms, fausses adresses et\/ou coordonn\u00e9es ou informations relatives au paiement lors de sa r\u00e9servation.<\/p>\n<p class=\"p7\">Le Voyageur informe la Soci\u00e9t\u00e9, dans les meilleurs d\u00e9lais eu \u00e9gard aux circonstances de l&#8217;esp\u00e8ce, de toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e lors d&#8217;une r\u00e9servation.<\/p>\n<p class=\"p10\">Le Voyageur s\u2019engage \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">Respecter la capacit\u00e9 d\u2019accueil du logement pr\u00e9cis\u00e9e dans la fiche descriptive de l\u2019h\u00e9bergement\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">Respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l\u2019h\u00e9bergement tel qu\u2019il lui aura \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 ou le Propri\u00e9taire\u00a0;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">Ne pas substituer quelque personne que ce soit, ni sous-louer, en totalit\u00e9 ou partiellement, m\u00eame gratuitement l\u2019h\u00e9bergement, sauf accord \u00e9crit du Propri\u00e9taire\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">Avertir la Soci\u00e9t\u00e9, dans les plus brefs d\u00e9lais, de tout d\u00e9g\u00e2t affectant l\u2019h\u00e9bergement, son mobilier ou ses \u00e9quipements. Les r\u00e9parations rendues n\u00e9cessaires par la n\u00e9gligence ou le mauvais entretien en cours de la r\u00e9servation seront \u00e0 la charge du Voyageur\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">Autoriser la Soci\u00e9t\u00e9, ou un tiers mandat\u00e9 par elle \u00e0 cet effet, \u00e0 effectuer, pendant la dur\u00e9e de la r\u00e9servation, toute r\u00e9paration urgente. Le Voyageur ne pourra pas r\u00e9clamer de r\u00e9duction de loyer\u00a0au Propri\u00e9taire \u00e0 ce titre\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">Eviter toute nuisance sonore ou tout comportement, de son fait, du fait de sa famille ou de ses relations, de nature \u00e0 troubler la jouissance des voisins\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">Respecter, en cas de r\u00e9servation d\u2019un h\u00e9bergement dans un immeuble collectif, le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9 et\/ ou le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l\u2019immeuble qui lui aurait \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 par le Propri\u00e9taire, la Soci\u00e9t\u00e9 ou par voie d\u2019affichage.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p10\"><b>8.2. Obligations et responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Le Voyageur reconnait que les services de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergements offerts par la Soci\u00e9t\u00e9 sont limit\u00e9s au r\u00e9f\u00e9rencement des h\u00e9bergements, \u00e0 la publication d\u2019annonces et \u00e0 la fourniture des moyens techniques permettant leur r\u00e9servation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>Les Propri\u00e9taires sont et demeurent seuls responsables de la r\u00e9alisation de leurs obligations aupr\u00e8s des Voyageurs en vertu du contrat conclu entre eux, auquel la Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas partie.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">En cons\u00e9quence, la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 au titre de cet h\u00e9bergement est limit\u00e9e \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9, au contenu, \u00e0 l\u2019utilisation et au bon fonctionnement de la Plateforme dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es aux pr\u00e9sentes, ainsi qu\u2019\u00e0 la fourniture des prestations de conciergerie qu\u2019elle r\u00e9alise elle-m\u00eame (\u00e0 l\u2019exclusion de toutes les prestations r\u00e9alis\u00e9es par des tiers qu\u2019elle aura mis en relation avec les Voyageurs).<\/p>\n<p class=\"p7\">De m\u00eame, lorsqu\u2019elle met en relation le Voyageur et des Partenaires, au titre des prestations de conciergerie, la Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019agit qu\u2019en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire et n\u2019assume aucune obligation au titre de la r\u00e9alisation de ces prestations. Les Partenaires concern\u00e9s restent seuls engag\u00e9s aupr\u00e8s du Voyageur \u00e0 ce titre.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9 fera toutes diligences et apportera tous les soins n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de ses obligations. Elle peut s&#8217;exon\u00e9rer de tout ou partie de sa responsabilit\u00e9 en apportant la preuve que l&#8217;inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution de ses obligations est imputable soit au Voyageur, soit \u00e0 un fait impr\u00e9visible et insurmontable, soit \u00e0 un tiers, soit \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<p class=\"p7\">La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra pas \u00eatre recherch\u00e9e notamment en cas :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">d\u2019utilisation par le Voyageur de la Plateforme contraire \u00e0 son objet\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">du fait de l&#8217;usage de la Plateforme ou de tout service accessible via Internet\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">du fait du non-respect par le Voyageur des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">de coupure du r\u00e9seau internet et\/ou intranet\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">de survenance de probl\u00e8mes techniques et\/ou d\u2019une cyber-attaque affectant les locaux, les installations et espaces num\u00e9riques, les logiciels, et le mat\u00e9riel appartenant \u00e0 ou plac\u00e9s sous la responsabilit\u00e9 du Voyageur.<b><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p5\"><b>Article 9 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>9. 1. D\u00e9lais et modalit\u00e9s<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Soci\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur, informe le Voyageur que lorsqu\u2019il a la qualit\u00e9 de consommateur au sens de la r\u00e8glementation applicable, il a la possibilit\u00e9 de se r\u00e9tracter sans motif dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 partir de la conclusion du contrat pour les contrats de prestation de service.<\/p>\n<p class=\"p7\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Voyageur doit notifier \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat au moyen d&#8217;une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&#8217;ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique). Le Voyageur peut utiliser le formulaire de r\u00e9tractation joint aux pr\u00e9sentes mais ce n\u2019est pas obligatoire. Si le Voyageur exerce son droit de r\u00e9tractation par courrier \u00e9lectronique, la Soci\u00e9t\u00e9 lui adressera sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation sur un support durable.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que le Voyageur transmette sa communication relative \u00e0 l&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>9. 2. Effets de la r\u00e9tractation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">En cas de r\u00e9tractation de la part du Voyageur, la Soci\u00e9t\u00e9 remboursera tous les paiements re\u00e7us du Voyageur, sans retard excessif, et en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 est inform\u00e9e de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du Voyageur.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>9. 3. Renonciation au droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-25 du Code de la consommation, l\u2019ex\u00e9cution des prestations peut commencer pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation si le Voyageur en fait la demande expresse. Ainsi, la Soci\u00e9t\u00e9 devra recueillir sa demande expresse sur papier ou sur support durable.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Le Voyageur qui a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation d&#8217;un contrat de prestation de services dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9, \u00e0 sa demande expresse, avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu&#8217;\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter ; ce montant est proportionn\u00e9 au prix total de la prestation convenu dans le contrat.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><b>9.4. Absence de droit de r\u00e9tractation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, la Soci\u00e9t\u00e9 informe le Voyageur qu\u2019il ne pourra pas exercer son droit de r\u00e9tractation notamment pour\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">les contrats de prestations de services d&#8217;h\u00e9bergement, autres que d&#8217;h\u00e9bergement r\u00e9sidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d&#8217;activit\u00e9s de loisirs qui doivent \u00eatre fournis \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">les contrats <span class=\"s5\">de fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation ;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">les contrats d<span class=\"s5\">e fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\">les contrats d<span class=\"s5\">e fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9<\/span><span class=\"s12\">.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p7\"><b>En cons\u00e9quence, les h\u00e9bergements r\u00e9serv\u00e9s sur la Plateforme sont exclusivement soumis aux conditions d\u2019annulation et de modification pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et le Voyageur ne pourra invoquer de droit de r\u00e9tractation \u00e0 ce titre.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>De m\u00eame, le Voyageur ne pourra invoquer de droit de r\u00e9tractation au titre des prestations de conciergerie qui entrent dans ces exceptions.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 10 \u2013 Protection des donn\u00e9es personnelles<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Dans le cadre de l\u2019utilisation de la Plateforme par le Voyageur, la Soci\u00e9t\u00e9 est amen\u00e9e \u00e0 traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du Voyageur. Les stipulations relatives au traitement de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel figurent en annexe des pr\u00e9sentes, dans le document Politique de Confidentialit\u00e9, accessible depuis toutes les pages du Plateforme et \u00e0 l\u2019adresse\u00a0suivante\u00a0: <a href=\"https:\/\/annecylocation.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><span class=\"s1\">https:\/\/annecylocation.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/<\/span><\/a>.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 11 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Toutes les marques, \u00e9l\u00e9ments distinctifs de marque, noms de domaines, photographies, textes, commentaires, illustrations, images anim\u00e9es ou non, s\u00e9quences vid\u00e9o, sons, ainsi que tous les \u00e9l\u00e9ments informatiques qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9s pour faire fonctionner la Plateforme et plus g\u00e9n\u00e9ralement tous les \u00e9l\u00e9ments reproduits ou utilis\u00e9s sur la Plateforme sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois en vigueur au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p class=\"p7\">Ils sont la propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re de la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou de ses conc\u00e9dants. Toute reproduction, repr\u00e9sentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces \u00e9l\u00e9ments, y compris les applications informatiques, sans l&#8217;accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de la Soci\u00e9t\u00e9, sont strictement interdites. Le fait pour la Soci\u00e9t\u00e9 de ne pas engager de proc\u00e9dure d\u00e8s la prise de connaissance de ces utilisations non autoris\u00e9es ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 12 \u2013 Liens vers d\u2019autres sites<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">La Plateforme contient des liens vers des sites internet de tiers, notamment vers les sites de ses Partenaires. Ces sites ne sont pas sous le contr\u00f4le de la Soci\u00e9t\u00e9 qui n&#8217;est pas responsable de leur contenu de m\u00eame que dans le cas d\u2019un quelconque probl\u00e8me technique et\/ou de faille de s\u00e9curit\u00e9 provenant d\u2019un lien hypertexte.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">Il appartient au Voyageur de faire toutes les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires ou opportunes avant de proc\u00e9der \u00e0 une quelconque transaction avec l&#8217;un de ces tiers.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 13 \u2013 Int\u00e9gralit\u00e9<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les parties reconnaissent que les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales constituent l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de l&#8217;accord conclu entre elles et se substituent \u00e0 toute offre, disposition ou accord ant\u00e9rieurs, \u00e9crits ou verbaux.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 14 \u2013 Droit applicable &#8211; Langue du contrat<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">De convention expresse entre les parties, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<p class=\"p7\">Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 15 \u2013 Domiciliation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Les parties \u00e9lisent domicile aux adresses indiqu\u00e9es lors de sa commande pour le Voyageur et \u00e0 l&#8217;adresse de son si\u00e8ge social pour la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p5\"><b>Article 16 \u2013 Litiges<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>En cas de litige concernant uniquement les services propos\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 pour son compte et en son nom, toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>En cas d\u2019\u00e9chec de la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de trente (30) jours, le Voyageur est inform\u00e9 qu&#8217;il peut recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p7\"><b>A cet effet, le Voyageur doit saisir le m\u00e9diateur suivant\u00a0:<\/b><\/p>\n<table class=\"t1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p15\"><b>A d\u00e9terminer<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p class=\"p7\">Le litige ne peut notamment pas \u00eatre examin\u00e9 par le m\u00e9diateur si :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\">le Voyageur ne justifie pas avoir tent\u00e9, au pr\u00e9alable, de r\u00e9soudre son litige directement aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 par une r\u00e9clamation \u00e9crite\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">la demande est manifestement infond\u00e9e ou abusive\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">le litige a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment examin\u00e9 ou est en cours d\u2019examen par un autre m\u00e9diateur ou par un tribunal\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">le Voyageur a introduit sa demande aupr\u00e8s du m\u00e9diateur dans un d\u00e9lai sup\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li class=\"li7\">le litige n\u2019entre pas dans son champ de comp\u00e9tence.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p7\"><b>A d\u00e9faut tous les litiges auxquels les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents.<\/b><\/p>\n<p class=\"p16\"><b><\/b>Si vous vous r\u00e9tractez, vous pouvez utiliser le formulaire d\u00e9tachable ci-dessous<\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;<\/p>\n<p class=\"p18\"><b>RETRACTATION DE COMMANDE<\/b><\/p>\n<p class=\"p18\"><b>CONDITIONS<\/b>\u00a0:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p18\">Compl\u00e9ter, signer ce formulaire et l\u2019envoyer par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p18\">RIVAGE Immobilier<\/p>\n<p class=\"p18\">310 Rue Saint Bernard<\/p>\n<p class=\"p18\">74290 MENTHON-SAINT-BERNARD<\/p>\n<p class=\"p18\">ou par courriel\u00a0: <a href=\"mailto:contact@brcghome.com\"><span class=\"s1\">contact@brcghome.com<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p7\">Je (ou Nous) (*) vous notifie (ou notifions) (*) par la pr\u00e9sente ma (ou notre) (*) r\u00e9tractation du contrat (*) ci-dessous :<\/p>\n<p class=\"p7\">&#8211; souscrit le ________________________ (*)<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">&#8211; nom du (des) consommateur(s) :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">__________________________________________________________________________<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">&#8211; adresse du (des) consommateur(s) :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">_____________________________________________________________________________________<\/p>\n<p class=\"p7\">Date ________________________<\/p>\n<p class=\"p7\">Uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier :<\/p>\n<p class=\"p7\">Signature du (des) consommateur(s)<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\">(*) Rayer la mention inutile.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p22\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<\/p>\n<p class=\"p18\"><b>Renonciation au droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n<p class=\"p7\">Je souhaite que les prestations command\u00e9es soient r\u00e9alis\u00e9es avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation dont je b\u00e9n\u00e9ficie en vertu de la r\u00e8glementation en vigueur.<\/p>\n<p class=\"p7\">Je renonce en cons\u00e9quence express\u00e9ment \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dont je b\u00e9n\u00e9ficie en vertu de l\u2019article L. 221-18 du Code de la Consommation.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p22\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la Plateforme \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Annecy Location par RIVAGE Immobilier &nbsp; 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